Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties),
le Client dispose selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation; un délai
de quatorze jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de
pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés. Ce délai court à
compter du jour de réception des produits par le Client. Pour cette démarche, le client
devra renvoyer le produit concerné sans dégradation au siège de la société Chatigre au
5 rue Labie 75017 Paris accompagné d’un courrier précisant le numéro de commande
originale, le motif de retour et la compensation souhaitée (remboursement ou échange).